ملخص سياسة الخصوصية CHILIA DELIVERYتوضح سياسة الخصوصية لـ كيف ندير بياناتك لتقديم خدمات توصيل آمنة ونقل تشاركي فعال نحن نجمع معلومات الاتصال: الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني بيانات الموقع: لتمكين تتبع الرحلات والتوصيلات، بما في ذلك الموقع في الخلفية لضمان سير الخدمة والأمان أثناء الرحلة/التوصيل. نحن نستخدم بياناتك لـ: تسهيل خدمات التوصيل والنقل التشاركي تأمين رحلاتك ومنع الاحتيال التواصل معك وتقديم الدعم ملاحظات أساسية لا نبيع بياناتك أبدًا نشارك البيانات فقط مع الأطراف الضرورية للخدمة (مثل السائقين والركاب) أو بموجب القانون يمكنك مراجعة، تحديث، أو طلب حذف بياناتك في أي وقت
تاريخ السريان: [ديسمبر 2025]
توضح سياسة الخصوصية هذه الكيفية التي تقوم بها CHILIA DELIVERY بجمع واستخدام ومشاركة وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام تطبيقنا المحمول وخدمات توصيل الطرود والنقل التشاركي (المشاركة في الركوب) في الجزائر.
باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
نقوم بجمع المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا وتحسينها:
الاسم واللقب (الاسم الكامل).
رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
معلومات الملف الشخصي (الصورة، تفضيلات الخدمة، إلخ).
نقوم بجمع بيانات الموقع الجغرافي الدقيقة لتتبع عمليات التوصيل والرحلات.
الموقع في المقدمة (Foreground): يتم جمعه عندما يكون التطبيق مفتوحًا ونشطًا على الشاشة، وذلك لعرض الخريطة وإدارة الطلبات الجارية.
الموقع في الخلفية (Background): يتم جمعه حتى عندما يكون التطبيق مغلقًا أو مصغرًا، وهذا لأسباب أساسية تتعلق بالأمان والوظائف (انظر القسم 3).
معلومات حول جهازك (الطراز، نظام التشغيل، المعرفات الفريدة).
عنوان IP.
سجلات النشاط، وتاريخ الرحلات والتوصيلات، وتفاصيل المعاملات.
التقييمات والمراجعات والتعليقات (حول السائقين/الموصلين أو الخدمات).
الرسائل المرسلة عبر التطبيق (الدردشة مع الموصل أو دعم العملاء).
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
نلتزم بعدم بيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد تتم مشاركة بياناتك في الحالات التالية:
مع المستخدمين الآخرين: يتلقى السائقون/الموصلون اسمك وعناوين الاستلام والتسليم. ويتلقى الركاب/العملاء اسم السائق وتفاصيل المركبة/الدراجة لأغراض تحديد الهوية.
مع مزودي الخدمات: مقدمو خدمات الدفع أو التسويق أو الاستضافة، الذين يعملون تحت إشرافنا ويخضعون لاتفاقيات سرية صارمة.
الالتزام القانوني: إذا كان القانون أو إجراء قضائي ساري المفعول يتطلب ذلك.
نحتفظ ببياناتك طالما أن حساب المستخدم الخاص بك نشط أو طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأهداف الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك الأسباب القانونية والمحاسبية وإعداد التقارير.
ننفذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو تدميرها. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني يمكن أن تكون محصنة تمامًا.
وفقًا للوائح المعمول بها، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
حق الوصول والتصحيح: يمكنك الوصول إلى بياناتك وتحديثها مباشرة من حسابك.
حق الحذف ("الحق في النسيان"): يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية (مع مراعاة التزاماتنا القانونية بالاحتفاظ بها).
حق سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على جمع البيانات (خاصة الموقع الجغرافي) عن طريق تعطيل هذه الخيارات عبر إعدادات جهازك.
لأية أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على العنوان التالي:
📧 contact@chiliadelivery.com
